Konwersja jest to konkretne, pożądane działanie wykonane przez użytkownika na Twojej stronie internetowej. W momencie, kiedy użytkownik dokonuje konwersji, zmienia się z przypadkowego gościa, w osobę, która realizuje Twój cel biznesowy.
W zależności od wagi działania, konwersje dzielimy na dwie grupy:
- makrokonwersje
- mikrokonwersje
Makrokonwersja to główne działania, która ma bezpośredni wpływ na zyski firmy.
Przykłady makrokonwersji
- Zakup produktu w sklepie,
- wysłanie zapytania ofertowego,
- rezerwacja wizyty,
- opłacenie subskrypcji.
Mikrokonwersja to mniejsza interakcja, która przybliża użytkownika do celu głównego. Jej realizacja wskazuje na to, że dana osoba jest zainteresowany, ale jeszcze nie gotowa na główne działanie.
Przykłady mikrokonwersji
- Zapis do newslettera,
- dodanie produktu do koszyka,
- pobranie darmowego e-booka,
- obejrzenie demo produktu.
Dzięki mierzeniu konwersji wiesz, czy Twoja strona jest skuteczna i realizuje Twoje cele biznesowe.